ご利用ガイド

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ご利用方法

  1. 商品の閲覧

    カテゴリーやキーワード検索から商品をお探しいただけます。

  2. 商品詳細の確認

    商品一覧または検索結果から商品を選択すると、商品詳細ページが表示されます。 商品画像、商品説明、価格、サイズ、特徴等をご確認ください。

  3. カートに追加

    商品詳細ページでサイズ等を選択し、「カートに追加」ボタンをクリックしてください。

    ※サイト上の表記が「SIZE」の場合は、画面表示に従ってご利用ください。

  4. カートの確認

    サイト上部またはサイドバーの「カート」アイコンをクリックすると、 カートの内容をご確認いただけます。

    追加した商品の確認、数量変更、商品の削除が可能です。

  5. レジに進む

    カートの内容をご確認のうえ、「レジに進む」ボタンをクリックしてください。

  6. お届け先情報の入力

    お名前、配送先住所、電話番号、メールアドレス、配達希望日時等をご入力ください。

  7. お支払い方法の選択

    ご利用可能なお支払い方法を選択し、必要な情報をご入力ください。

  8. ご注文内容の確認

    商品、数量、金額、お届け先、お支払い方法、送料等をご確認のうえ、 「注文する」ボタンをクリックしてください。

  9. ご注文完了・発送案内

    ご注文完了後、注文確認メールをお送りします。

    発送完了後は、発送に関するご案内をお送りします。

  10. 商品の受け取り

    商品到着後は、商品内容、数量および商品の状態をご確認ください。

    不良品またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後14日以内に、 下記の連絡先または専用フォームからご連絡ください。

サインについて

加藤渉、加藤千彩希、加藤飛馬等のサインのご希望は承っておりません。

あらかじめご了承ください。

お支払い方法について

クレジットカード

以下のクレジットカードをご利用いただけます。

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB
  • Diners

各地域のローカル決済

配送先の国や地域に応じて、Apple Pay、Google Payその他の利用可能な決済サービスを選択できます。

代金引換

佐川急便の代金引換サービスをご利用いただけます。

代金引換手数料は、ご注文金額に応じて以下のとおりです。

  • ご注文金額9,999円以下：330円（税込）
  • ご注文金額10,000円～29,999円：440円（税込）
  • ご注文金額30,000円～99,999円：660円（税込）
  • ご注文金額100,000円～300,000円：1,100円（税込）

代金は、商品受け取り時に配送員へお支払いください。

代金引換は、佐川急便による日本国内配送の場合に限りご利用いただけます。 一部商品ではご利用いただけない場合があります。

PayPay

PayPayの決済画面へ移動後、決済金額をご確認のうえ、お支払いを完了してください。

支払いに関する注意事項

利用可能なお支払い方法は、商品、販売時期、配送先等により、 予告なく変更または制限される場合があります。

ご注文確定後のお支払い方法の変更はできません。

クレジットカードの引落日、分割払いの回数その他の契約条件は、 ご利用のカード会社により異なります。詳しくはカード会社へご確認ください。

配送について

当店では、土曜日、日曜日、祝日および大型連休 （ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等）を配送休業日としています。

休業期間中にいただいたご注文は、翌営業日以降、順次発送します。

商品の種類、配送地域、ご注文時期およびご注文時間帯により、 発送までの日数が異なる場合があります。

送料について

日本国内への配送

送料は全国一律1,100円（税込）です。

商品代金の合計が15,000円（税込）以上の場合は送料無料です。

※送料無料は、日本国内への配送に限り適用されます。

ご予約商品については、商品ごとに送料が加算される場合があります。 また、商品のサイズや重量等により、追加送料が発生する場合があります。

追加送料が発生する場合は、商品ページまたは注文手続き画面に表示しますので、 必ずご確認ください。

オンラインストアでご注文いただいた商品は、 店頭でのお受け取りには対応しておりません。

海外発送について

海外発送にかかる送料、関税その他の輸入手数料は、 原則としてお客様のご負担となります。

  • 送料は、配送先の国・地域および商品の重量等により異なり、 チェックアウト時に確定します。
  • 国や地域によっては、通関時に関税、輸入税、VATその他の税金、 通関手数料等が発生する場合があります。
  • 通関手続きおよびこれらの費用については、 配送先の国や地域の税関または関係機関にご確認ください。
  • 海外発送は、輸送状況や通関手続き等により、 通常よりお届けに時間がかかる場合があります。
  • 配送状況および追跡番号については、 発送完了後にメールでご案内します。
  • 配送中の遅延、紛失、破損等については、 配送業者または関係機関の確認を要する場合があります。
  • 商品に不具合がある場合またはご注文と異なる商品が届いた場合は、 当店の返品・交換条件に基づき対応します。

消費税について

商品ページ等に表示されている価格は、 特に記載がない限り、消費税を含んだ税込価格です。

ご注文のキャンセルについて

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、 原則として承っておりません。

ただし、商品に不具合がある場合、ご注文と異なる商品が届いた場合、 または当店が別途認める場合は、この限りではありません。

返品・交換について

商品に不具合がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合に限り、 返品または交換を承ります。

商品到着後14日以内に、以下の連絡先からご連絡ください。

不良品・誤配送に関するお問い合わせ

  • メール： shop@lb-plannings.jp

事前のご連絡なく返送された商品は、 返品・交換をお受けできない場合があります。

不良品・誤配送の場合

当店にて商品の状態およびご注文内容を確認し、 不良品または誤配送と認められた場合は、以下のとおり対応します。

  • 在庫がある場合：交換
  • 在庫がない場合：返金
  • 返送送料：当店負担

交換商品は、返送された商品が当店に到着し、 状態を確認した後に発送します。

返送および再発送に日数を要するため、 交換品のお届けまで通常10日前後かかる場合があります。

返品・交換の際は、商品とあわせて、 納品書等の同梱書類もご返送ください。

お客様都合による返品・交換

以下のようなお客様都合による返品・交換は承っておりません。

  • サイズが合わない場合
  • イメージや色味が異なる場合
  • 注文を間違えた場合
  • 注文確定後のキャンセル
  • その他、商品に不具合がない場合

返品・交換をお受けできない商品

以下に該当する商品は、返品・交換をお受けできません。

  • 一度でも使用された商品
  • お客様の責任により、キズ、汚れ、破損等が生じた商品
  • 洗濯、クリーニング、修理、加工等をされた商品
  • タグ、付属品、納品書等を紛失した商品
  • ペット、タバコ、香水、化粧品等の臭いが付着した商品
  • パッケージ、袋、ケース等がない商品
  • 商品到着後14日を経過した商品
  • 事前の連絡なく返送された商品
  • 当オンラインストア以外で購入された商品
  • 返送時の状態が、お届け時と大きく異なる商品

ミニカー商品について

ミニカーの塗装ムラ、パッケージの折れ、擦れ等、 製造工程または輸送工程で生じる軽微な状態については、 不良品に該当しない場合があります。

これらの状態を理由とする返品・交換については、 商品の状態を確認したうえで個別に判断します。

EEA（欧州経済領域）居住者の撤回権について

EEA（欧州経済領域）に居住する消費者には、 適用される法令に基づき、契約を撤回する権利が認められる場合があります。

日本国内のお客様都合による返品・交換に関する上記の条件にかかわらず、 EEA居住者については、適用される法令に従って対応します。

撤回期間

原則として、商品を受け取った日から14日以内であれば、 理由を示さずに契約を撤回できます。

複数の商品を一度の注文で購入し、別々に配送された場合は、 最後の商品を受け取った日から14日以内です。

複数のロットまたは部品で構成される商品については、 最後のロットまたは部品を受け取った日から14日以内です。

撤回権の対象外となる商品

以下の商品については、適用される法令に基づき、 撤回権の対象外となる場合があります。

  • お客様の指定・仕様に基づき製造した商品
  • 名入れ、特別加工その他の個別仕様を施した商品
  • 賞味期限、使用期限等により短期間で劣化する商品
  • 開封後、衛生上または健康保護上の理由から返品できない密封商品
  • 開封された密封済みの音声・映像記録物またはソフトウェア
  • その他、適用される法令により撤回権の対象外となる商品

撤回権の対象外となる商品については、 商品ページまたは注文手続き画面にその旨を表示します。

注文の一部商品のみの撤回について

1回のご注文に複数の商品が含まれる場合、 注文の一部商品のみを対象とする撤回は、原則として承っておりません。

撤回を希望される場合は、注文全体を対象としてお申し込みください。

ただし、EEA居住者について、 適用される法令により認められる権利を制限するものではありません。

撤回の方法

EEA居住者が撤回権を行使する場合は、撤回期間内に、 当店に対して契約を撤回する旨を明確に通知してください。

撤回申請は、以下の専用フォームから行うことができます。

https://lbwk.jp/pages/widerruf-formular

撤回申請には、以下の情報をご入力ください。

  • お名前
  • ご注文番号
  • ご注文時のメールアドレス
  • 撤回を希望する商品または注文
  • 撤回の意思表示
  • 連絡先

フォームを利用できない場合は、以下の連絡先までご連絡ください。

  • 株式会社エルビープランニングス
  • 〒488-0023 愛知県尾張旭市瀬戸川町1丁目178番地
  • 電話： 0561-51-0003
  • メール： shop@lb-plannings.jp

撤回期間内にフォームまたはメール等で通知を発信すれば、 期限内の通知として扱います。

撤回後の返金

撤回が認められた場合、当店は、 商品代金および当店が提示する最も安価な標準配送方法による送料を返金します。

お客様が標準配送以外の配送方法を選択した場合、 その追加料金は返金対象外です。

返金は、原則として、ご注文時に利用された決済方法により行います。

返金手数料は請求しません。

ただし、返品商品の到着または返送を証明する資料の提出のいずれか早い時点まで、 返金を留保する場合があります。

撤回商品の返送

撤回を行った場合は、当店が指定する方法により、 撤回通知の日から14日以内に商品を返送してください。

撤回に伴う商品の返送費用は、原則としてお客様のご負担となります。

ただし、商品に不具合がある場合またはご注文と異なる商品が届いた場合は、 当店が返送費用を負担します。

商品の性質、特性および機能を確認するために必要な範囲を超えて 使用または取り扱ったことにより商品の価値が減少した場合、 その減少分についてお客様にご負担いただくことがあります。

受取拒否・長期不在の場合

配送業者の保管期間内に商品を受け取らず、 商品が当店へ返送された場合は、注文をキャンセル扱いとすることがあります。

この場合、返送にかかった送料、再配送費用、決済手数料その他の実費を、 返金額から差し引くことがあります。

返送後の再発送は承っておりません。

再購入を希望される場合は、商品在庫をご確認のうえ、 改めてご注文ください。