特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社エルビープランニングス
運営責任者
長谷川 千彩希
所在地
〒488-0023
愛知県尾張旭市瀬戸川町1丁目178番地
電話番号
販売価格
各商品ページに表示しています。
表示価格には、特に記載がない限り消費税が含まれます。
商品代金以外の必要料金
日本国内への配送
- 送料：全国一律1,100円（税込）
- 15,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料
- 代金引換を利用する場合は、別途手数料が発生する場合があります。
日本国外への配送
送料は、配送先の国・地域および商品の重量等により異なり、 注文手続きの際に表示します。
配送先の国・地域によっては、関税、輸入税、VATその他の税金、 通関手数料等が発生する場合があります。 これらの費用は、原則としてお客様のご負担となります。
支払方法
以下の方法をご利用いただけます。
- クレジットカード決済
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Diners
- Apple Pay、Google Payその他、配送先の国・地域で利用可能な決済サービス
- 代金引換（佐川急便）
代金引換の場合は、商品受け取り時に配送員へお支払いください。 代金引換は、一部商品および海外配送ではご利用いただけない場合があります。
利用可能な支払方法は、商品、販売時期、配送先等により変更または制限される場合があります。 注文確定後の支払方法の変更はできません。
支払時期
- クレジットカード・各種オンライン決済：注文確定時
- 代金引換：商品受け取り時
なお、クレジットカードの引落日および分割払い等の条件は、 ご利用のカード会社により異なります。
商品の引渡時期
商品の種類、配送先、注文日時等により異なります。
- 日本国内：注文確定後、通常1～4営業日程度で発送
- 日本国外：注文確定後、通常3～7営業日程度で発送
土曜日、日曜日、祝日、大型連休、年末年始等は発送業務を休止します。 休業期間中の注文は、翌営業日以降、順次発送します。
なお、発送後の配送日数は、配送先および配送業者により異なります。
販売数量・販売条件
数量限定、期間限定その他の販売条件がある商品については、 各商品ページまたはNEWSページに表示します。
当オンラインストアの商品は、当社の実店舗でも販売しています。 同時注文等により在庫切れとなった場合は、 注文をキャンセルさせていただくことがあります。
ショッパーの同梱は承っておりません。
キャンセル、返品および交換
注文後のキャンセル
注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、 原則として承っておりません。
ただし、当社が別途認める場合または商品に契約内容との不適合がある場合は、 この限りではありません。
お客様都合による返品
商品に不具合がなく、お客様の都合による返品・交換は、 原則として承っておりません。
ご連絡なく返送された商品、受取拒否または長期不在により返送された商品については、 返金をお断りする場合があります。
不良品・注文と異なる商品の返品交換
商品に不具合がある場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、 商品到着後14日以内に、当社までご連絡ください。
当社の確認により不良品または品違いと認められた場合は、 当社の負担により返品・交換を承ります。 在庫がある場合は交換、在庫がない場合は返金します。
商品の状態によっては、使用済み、洗濯済み、汚損、破損その他の理由により、 返品・交換をお断りする場合があります。
返品送料
- 不良品または注文と異なる商品の場合：当社負担
- お客様都合による返品が当社により認められた場合：お客様負担
返金
返金は、返品商品の到着および状態確認後、 原則として注文時に利用された決済方法により行います。
返金に伴う振込手数料、決済手数料その他の費用が発生する場合は、 返金額から差し引くことがあります。
EEA（欧州経済領域）居住者の撤回権について
EEAに居住する消費者には、適用される法令に基づき、 以下のとおり契約を撤回する権利が認められる場合があります。 これは、本ページに定める返品条件に優先します。
撤回期間
商品を受け取った日から14日以内であれば、 原則として理由を示すことなく契約を撤回できます。
複数の商品が別々に配送された場合は、 最後の商品を受け取った日から14日以内とします。 複数のロットまたは部品で構成される商品については、 最後のロットまたは部品を受け取った日から14日以内とします。
撤回権の対象外となる商品
次の商品については、法令上、撤回権の対象外となる場合があります。
- お客様の指定・仕様に基づき製造した商品または名入れ等の個別仕様の商品
- 賞味期限等により、短期間で劣化する商品
- 新聞、定期刊行物または雑誌（定期購読契約を除く）
- 開封後、衛生上または健康保護上の理由から返品できない密封商品
- 開封された密封済みの音声・映像記録物またはソフトウェア
撤回の方法
EEA（欧州経済領域）に居住する消費者が撤回権を行使する場合は、 撤回期間内に、当社に対して契約を撤回する旨を明確に通知してください。
以下の専用フォームから、撤回の申請を行うことができます。
https://lbwk.jp/pages/widerruf-formular
撤回申請には、以下の情報をご入力ください。
- お名前
- ご注文番号
- ご注文時のメールアドレス
- 撤回を希望する商品
- 撤回の意思表示
- 連絡先
フォームを利用できない場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
株式会社エルビープランニングス
〒488-0023
愛知県尾張旭市瀬戸川町1丁目178番地
電話番号：0561-51-0003
メールアドレス： shop@lb-plannings.jp
撤回期限内にフォームまたはメール等で通知を発信すれば、 期限内の通知として扱います。
撤回の効果
撤回が認められた場合、当社は、 商品代金および当社が提示する最も安価な標準配送方法による送料を返金します。 お客様が標準配送以外の配送方法を選択したことによる追加料金は返金対象外です。
返金は、返品商品の到着または返送を証明する資料の提出のいずれか早い時点から、 または商品を発送していない場合は撤回通知を受けた日から、 法令に従い速やかに行います。
返金は、原則として注文時に利用された決済方法により行います。 返金手数料は請求しません。
ただし、返品商品を受領するまで、 またはお客様が返送を証明するまで、返金を留保する場合があります。
返品方法および送料
撤回を行った場合、お客様は、当社が指定する方法により、 撤回通知の日から14日以内に商品を返送してください。
撤回に伴う商品の返送費用は、お客様のご負担となります。 ただし、商品に不具合がある場合または注文と異なる商品が届いた場合は、 当社が返送費用を負担します。
お客様は、商品の性質、特性および機能を確認するために必要な範囲を超えて 使用または取り扱ったことにより生じた商品の価値の減少について、 責任を負う場合があります。
受取拒否・長期不在の場合
配送業者の保管期間内に商品を受け取らず、 商品が当社へ返送された場合は、 注文をキャンセル扱いとする場合があります。
この場合、返金時に、返送にかかった送料、再配送費用、 決済手数料その他の実費を差し引く場合があります。
返送後の再発送は承っておりません。 再購入を希望される場合は、商品在庫があることを確認のうえ、 改めてご注文ください。